市政務服務和大數據管理局“保姆式”服務贏客商贊譽
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原標題：“好管家”“零見面”能辦所有事 市政務服務和大數據管理局“保姆式”服務贏客商贊譽 8月20日，南方路面機械仙桃有限公司負責人方慶熙在辦證人員上門服務過程中，盡管公司提供的資料不全，仍一路“綠燈”，給予辦理，不影響企業的生產經營。 過去資料不全時，需補齊資料才能辦理，現在容缺受理可以先辦證，再補資料，真是方便。方慶熙對營商環境的改變感嘆不已。 在我市開展的優化營商環境專題調研活動中，市政務服務和大數據管理局共收集全市重點企業、重點在建項目等調查問卷530份，旨在找準行政審批服務方面影響企業發展的痛點、堵點、難點問題，不斷優化營商環境。 近年來，市政務服務和大數據管理局按照“放管服”改革和市委市政府的“五心”服務要求，不斷加大改革力度、創新服務方式、查處違規行為，切實當好為企服務的“好管家”和優化營商環境的主力軍，辦事正從“最多跑一次”向“一次都不用跑”邁進。 一切以方便企業、群眾為出發點。市政務服務和大數據管理局推行窗口延時、預約、代辦、上門等服務，實行由政府買單的免費郵寄，迄今已快遞近15000件；對1000多項行政審批編制流程圖、辦事指南，通過容缺受理平臺，補齊辦事材料，避免“重復跑”“來回跑”；實現了證照“三十六證合一”，實行市場主體“一照一碼走天下”，將企業開辦時間從 15個工作日壓縮到 3個工作日；制定“馬上辦”事項128項，“網上辦”事項508項，“就近辦”事項147項，“一次辦”事項506項。 “營商環境沒有最好，只有更好，提質增效永遠在路上。”市政務服務和大數據管理局相關負責人介紹，以便捷高效服務優化營商環境，去年新發展各類市場主體18586戶，同比增長3.31%；新登記企業3084戶，同比增長15.85%。 從“群眾多處跑”到“部門協同辦”，從“一門式”受理到“一站式”服務，從“最多跑一次”到“零見面審批”，市政務服務和大數據管理局以問題為導向，扎實開展“入企聽訴”活動、“雙評”活動，有效解決了一批制約企業發展問題，推動我市營商環境高水平高質量發展。 全方位“保姆式”服務，體現了引領發展的“高站位”、優化了營商環境的“大決心”。下一步，我市將強力推進“一門一網一次”改革，逐步實現“只進一扇門，能辦所有事”；完成湖北政務服務網省、市、鎮、村四級連通，真正做到“應上盡上、全程在線”； 進一步減流程、減環節、減資料、減時限、減費用，采取“一窗聯辦”“并聯審批”等多種措施，積極回應群眾訴求；梳理“最多跑一次”目錄，精簡辦事環節和材料，進一步提高為企、民服務能力。（記者 鹿丹丹） |
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